建行福建省分行也对此事进行了回复。关于接待客户查询问题“我行先后向客户出示了相关的银行业务凭证，提供了客户的账户交易明细。”“在努力劝说客户报案无果午夜小说色网的情况下，我行已替客户报案，并将积极协助和配合警方开展调查。”建行福建省分行称在关于电话银行签约问题上是经过正规的流程，“流程都符合我行的相关制度规定午夜小说色网在整个签约过程中并没有存在违规与过失行为，尽到了应有的安全提示。”对于电话银行缴费的流程建设银行福建省分行也进行了说明“电话银行签约客户必须有正确的账午夜小说色网（或身份证号）及电话银行密码，是客户能够办理电话银行交易的前提条件。在整个电话银行的操作过程中，客户必须输入个人身份信息、账号、密码等资料的，如果客户午夜小说色网身份信息、账号、密码等信息不泄露，他人是无法对账户进行操作的。因此，客户借记卡的保管和使用、及个人信息的保护尤为重要。” 对于网友提出的系统冲正问题，午夜小说色网行福建省分行的解释是“我行系统运行完全正常，并非由于系统错误而导致账户错扣，而是由于客户在操作电话银行时可能输入的“手机号码不存在”或在“交易未完成的午夜小说色网形下就挂断了电话”，导致由系统自动发起的冲正交易，不属于人为操作。”

最后建行福建省分行还提出些善意的建议“按照银行卡安全性的有关要求，客户信息、银午夜小说色网卡相关资料及密码都应妥善保管，银行卡也不能借给他人使用，这样容易造成信息泄露。一旦这些信息泄露，将可能被不法分子盗用，给客户带来资金损失，不少的案例已午夜小说色网实了这一点。当客户信息泄露、造成资金损失时，建议客户在第一时间报案，由司法介入控制事态发展。”

福州新闻网讯　近日，福州网友73341522在本地论午夜小说色网上发帖称“存在建设银行福州屏东支行的15428元钱不翼而飞，且都是通过电话银行转出的，而且都是话费扣缴”，但是自己对这个业务并不知情：“完全不知道我有午夜小说色网项业务”“当时开卡的时候他们的柜台人员有推荐我只有开通了帐户变动的短信通知，但是一个月试用期过后我就向银行打电话取消了，当时取消短信的时候问过9553午夜小说色网的客服说是否还有其他业务，客服也说没有，怎么现在又多了电话银行？”

不知情被建行“电话银行”

“全部都由警方处理”

这位网友到建设银行福州屏午夜小说色网支行去了解情况，屏东支行方主任出示了相关的银行业务凭证称上面的确有这名顾客的签名，网友称“的确是我开户当天的凭证，上面也的确是我的签名，但问题的关键就午夜小说色网于申请单子上的电话银行那一栏不是我打勾的！”“我在完全不知情的情况下，银行也没有跟我作出提示，解释业务，告知风险，我就‘被’开了电话银行了！”网友在查午夜小说色网银行业务凭证时还发现了一个问题“在打出来的交割明细上，我发现了有往回存钱的现象，于是我要求方主任一定要为我们查清楚这些帐户的扣缴话费都是什么情况，如果午夜小说色网单纯的犯罪的话为什么要往回存钱，这些显示为‘冲正’的明细到底是什么意思？我希望银行把自己的系统查清楚了，看看当时是否是由于系统错误而导致的帐户错扣。”午夜小说色网网友要求银行方把当时的监控调出来，却遭到推托：“他们说这个勾是我自己勾的，我也希望把当时的监控调出来，大家看看这个勾到底是不是我勾上去的！这位方主任一午夜小说色网以他没有权限来搪塞我们。”最后银行方让该网友报警处理。记者针对网友的这个帖子试图联系当事人了解情况，一直没法联系上。

记者联系到建设银行福州屏东支行午夜小说色网上属单位建行福州城北支行办公室主任陈主任，她表示“这件事情已经全部交给警方处理，我们会尽量配合，其他的我们不能说太多。”此外，陈主任坚持称“我们这边在午夜小说色网序上都没有任何出错的地方，调出那名顾客的单子，上面也的确有他的签名”，“至于当事人称在电话银行那条打钩的不是他本人，这个也要看警方那边是怎么处理。”

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